custom software.
Als het niet bestaat, bouwen we het.
Boekingssystemen, portalen, dashboards, applicaties. Als je proces niet in een standaardpakket past, bouwen we software die er wél omheen past. PlayRena draait op een stack die je normaal bij scale-ups tegenkomt.
Boekingssystemen, portalen, applicaties. Als het niet bestaat, bouwen we het.
Naast werk voor klanten bouwen we ook onze eigen gereedschappen. Dit systeem draait onze koude acquisitie en dat van een aantal werkruimtes daarnaast, en het laat zien wat wij onder maatwerk verstaan.
01 · wat het is
- Een beheeromgeving die een gewone verzendtool omzet in iets dat leert. Meerdere werkruimtes naast elkaar, elk met eigen rechten en eigen gegevens, waarbij een opdrachtgever alleen zijn eigen scherm ziet en het team de motor bedient.
- Eronder een database met tientallen tabellen, een reeks losse functies die elk één ding doen, en een handvol taken die op vaste tijden vanzelf draaien. Geen server die iemand ’s nachts moet aanzetten.
- Binnenkomende antwoorden gaan via een webhook de keten in, worden door een taalmodel geclassificeerd, en komen eruit als een status per lead met de volledige geschiedenis eronder.
02 · waarom het maatwerk moest zijn
- De verzendtool zelf geeft geen cijfers per stap of per lead. Wat je wilt weten zit dus per definitie niet in het pakket, en dat is precies het moment waarop maatwerk goedkoper is dan doorbetalen voor iets dat het antwoord niet heeft.
- De koppeling mag maar tien aanroepen per tien seconden doen. Zulke grenzen bepalen het ontwerp: je haalt gegevens gespreid op en bewaart ze zelf, in plaats van live door te vragen en tegen een muur te lopen.
- De laag die met de verzendtool praat is bewust apart gehouden van de rest. Als we ooit van platform wisselen, vervang je dat deel en blijft de rest staan.
03 · en hoe wij het bouwen
- Snel opgezet op een moderne bouwomgeving met een gehoste database, want de winst zit hier in de logica en niet in het zelf onderhouden van servers.
- Er zit één leverancier voor het taalmodel in, en dat is een bekend risico dat we opgeschreven hebben in plaats van weggelaten.
- Rollen liggen vast op vier niveaus en de toegang tot een werkruimte staat los van de rol zelf. Dat is saai werk dat je aan het begin doet, omdat het achteraf inbouwen altijd lekt.
Wat we niet claimen: dat dit een afgerond product is dat je morgen kunt kopen. Het draait in de praktijk voor een klein aantal werkruimtes, er staat nog werk open, en uit onze eigen doorlichting kwamen punten die we eerst afmaken. We laten het zien omdat het toont hoe we bouwen, niet omdat het te koop is.