Kies pas voor een directe koppeling als snelheid daadwerkelijk iets oplost. Bij verkoop die dagen tot weken duurt doet een verschil van een paar uur niets. De directe variant levert wel een duurder abonnement en een extra storingsbron op.
De situatie.
Een groepsaanvraag komt binnen via een formulier en wordt een deal in het crm. Weken later wordt die deal gewonnen. Dat moment moet terug naar het advertentieplatform, want anders stuur je op formulieren in plaats van op omzet.
Waarom directe koppeling hier niets oplost.
Het enige verschil tussen meteen doorgeven en één keer per nacht doorgeven is snelheid. En snelheid is hier geen probleem.
- tussen de klik en de gewonnen deal zitten dagen tot weken
- advertentieplatforms accepteren zo'n conversie tot negentig dagen na de klik
- de directe variant vereiste een duurder crm-pakket
- en het is een extra ding dat stuk kan gaan zonder dat iemand het merkt
Wat er dan wél moet kloppen.
Een nachtelijke ronde is alleen betrouwbaar als hij herhaalbaar is. Twee keer draaien moet hetzelfde resultaat geven, een mislukte ronde moet een spoor achterlaten, en de volgende ronde moet oppakken wat de vorige liet liggen. Dat is het echte werk; de keuze zelf is het makkelijke deel.
De algemene regel.
Vraag bij elke koppeling wat er stukgaat als hij een dag te laat is. Is het antwoord “niets”, dan is een geplande ronde niet de goedkope oplossing maar de juiste. Is het antwoord “een klant wacht”, dan is direct de enige optie en moet je daarvoor betalen.
In de code van dat project stond nog een opmerking dat de webhook zou bestaan. Die is er nooit gekomen, en die opmerking is inmiddels gecorrigeerd. Anders repareert iemand ooit iets wat niet stuk is.